Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy az Evergreen Residence apartmanok üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel a foglalás, a vendéglátás és a weboldal működtetése során, milyen jogalapon, meddig, és Önnek milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.

Hatályos: 2026. szeptember 7-től

1. Az adatkezelő

A weboldal üzemeltetője és az adatok kezelője:

Adatvédelmi tisztviselő kijelölése nem kötelező, ezért az üzemeltető nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Az alábbi táblázat célonként mutatja be az adatkezelést. Csak azokat az adatokat kezeljük, amelyek az adott célhoz szükségesek.

2.1. Szálláshely-foglalás és a szerződés teljesítése

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az érkezés és a távozás időpontja, a vendégek száma, a foglalással kapcsolatos üzenetek, a fizetéssel kapcsolatos adatok.
• Az adatkezelés célja: a foglalás rögzítése, visszaigazolása, a szálláshely-szolgáltatási szerződés teljesítése, kapcsolattartás a tartózkodás alatt.
• Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzési idő: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (a Ptk. szerinti általános elévülési idő).

2.2. Számlázás és számviteli kötelezettség

• Kezelt adatok: név, számlázási cím, a szolgáltatás adatai és ellenértéke, adószám (ha a vendég azt kéri).
• Az adatkezelés célja: a jogszabály szerinti számla kiállítása és megőrzése.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
• Megőrzési idő: 8 év, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.

2.3. Vendégadatok rögzítése — VIZA és NTAK

• Kezelt adatok: a vendég családi és utóneve, születési neve, születési helye és ideje, neme, állampolgársága, anyja neve, a személyazonosító okmány vagy útlevél típusa és száma, magyar lakcím vagy külföldi lakóhely, a szálláshely igénybevételének kezdő és záró időpontja.
• Az adatkezelés célja: a törvény által előírt vendégadat-rögzítés a Vendég Információs Zárt Adatbázisban (VIZA), valamint napi adatszolgáltatás a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felé.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény alapján.
• Megőrzési idő: a jogszabályban meghatározott ideig; a szálláshely a VIZA rendszerbe történő továbbítást követő napon törli a nála tárolt okmánymásolati adatokat.
• Fontos: ezen adatok megadása jogszabályi kötelezettség, hiányukban a szálláshely nem vehető igénybe.

2.4. Idegenforgalmi adó

• Kezelt adatok: a vendég neve, születési ideje, a vendégéjszakák száma, adómentességre jogosító körülmény.
• Az adatkezelés célja: az idegenforgalmi adó beszedése és bevallása az illetékes önkormányzat felé.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény alapján.
• Megőrzési idő: az adó megállapításához való jog elévüléséig, az adózás rendjéről szóló törvény szerint.

2.5. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

• Kezelt adatok: név, e-mail cím vagy telefonszám, az üzenet tartalma.
• Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő 1 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

2.6. A weboldal működtetése, szervernaplók

• Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldal, a böngésző és az operációs rendszer típusa.
• Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos üzemeltetése, hibakeresés, a visszaélések megelőzése.
• Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) a weboldal biztonságos működtetéséhez.
• Megőrzési idő: legfeljebb 30 nap.

3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz

Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. Az alábbi közreműködők — adatfeldolgozók — a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelik az adatokat, a mi utasításunk szerint:

Jogszabályi kötelezettség alapján adatot továbbítunk a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) és a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) részére, az idegenforgalmi adó tekintetében pedig Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata felé. Hatósági megkeresés esetén a jogszabályban meghatározott körben adunk ki adatot.

Külföldi beágyazott szolgáltatások: a weboldalon megjelenő térkép a Google Maps, a betűtípusok a Google Fonts szolgáltatásból töltődnek be. Ezek a szolgáltatások a látogató IP-címét megkapják. A Google adatkezeléséről a policies.google.com/privacy oldalon olvashat. Részletek a Cookie tájékoztatóban.

4. Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. A rendszereinkhez való hozzáférést jelszóval védjük, és csak azok férnek hozzá az adatokhoz, akiknek a munkájukhoz erre szükségük van. A papíralapú dokumentumokat zárt helyen tároljuk.

5. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg. Kérését az info@evergreenresidence.hu címen jelezheti; a kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását, a hiányos adat kiegészítését.
• Törlés: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja a hozzájárulását — kivéve, ha jogszabály kötelez az adat megőrzésére (például számla, VIZA).
• Az adatkezelés korlátozása: kérheti, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk, amíg például a pontossága vitatott.
• Adathordozhatóság: a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában kikérheti.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor leállíthatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, először kérjük, keressen minket az info@evergreenresidence.hu címen — a legtöbb kérdés így gyorsan rendezhető.

Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

7. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk, ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változásról a foglalással rendelkező vendégeinket e-mailben értesítjük.